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Aviso legal

Conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), el titular de este sitio web es , con NIF y domicilio en . Datos registrales: . Contacto: WhatsApp / teléfono (pedidos solo por WhatsApp) · correo de contacto (no admite pedidos): .

Las marcas, logotipos, imágenes y textos de producto de cada fabricante pertenecen a sus respectivos titulares. El resto de los contenidos pertenece al titular de la web. El titular no responde del mal uso de la web ni de los contenidos de sitios enlazados.

Condiciones generales de contratación

  1. Vendedor: , NIF .
  2. Pedido: los precios de esta web incluyen el IVA. El cliente prepara su lista y la envía por WhatsApp (único canal de pedidos). El contrato se perfecciona cuando el vendedor confirma por escrito, por WhatsApp, la disponibilidad y las condiciones del pedido y el cliente las acepta.
  3. Pago: Bizum al WhatsApp de la tienda o transferencia bancaria, con los datos que el vendedor facilita personalmente al cerrar el pedido. La web no cobra nada.
  4. Entrega: zonas de envío: . .
  5. Garantía: la garantía legal de conformidad del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
  6. Desistimiento: ver el apartado «Desistimiento y devoluciones».
  7. Reclamaciones: por escrito por WhatsApp al . Hay hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
  8. Ley aplicable: la española. En contratos con consumidores, son competentes los juzgados de su domicilio.

Política de privacidad

Responsable: (NIF ), , WhatsApp . Datos: nombre, teléfono, dirección y detalle del pedido que el usuario envía por WhatsApp. Finalidad: gestionar el pedido, el envío, la facturación y la atención al cliente. Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones legales (art. 6.1.c). Conservación: lo que exijan las obligaciones fiscales y mercantiles. Destinatarios: la empresa de transporte, la gestoría o asesoría fiscal, y WhatsApp (Meta). Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo por WhatsApp al ; también puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es). El resumen del pedido lo envía el propio usuario por WhatsApp. Si creas una cuenta en Mi cuenta, guardamos el correo y la contraseña cifrada para mostrar tus pedidos, el estado del envío y poder repetir una compra. En el perfil guardamos también el nombre, el teléfono y la dirección de envío que escribas, para rellenar los pedidos siguientes. Esos datos están en servidores de la Unión Europea (Irlanda). La cuenta de la tienda es independiente de la cuenta de la app.

Registro de pedidos y cuentas: los datos del pedido (nombre, teléfono, correo si se facilita, dirección y productos) se guardan en nuestra base de datos para gestionarlo, con la misma finalidad, base jurídica y plazo indicados arriba. Si creas una cuenta de cliente, guardamos tu correo para que puedas iniciar sesión y ver tus pedidos. Los datos se alojan en Supabase (servidores en la Unión Europea, Irlanda). Estadísticas de visitas: registramos de forma anónima la página vista, la web de procedencia y el tipo de dispositivo, sin cookies, sin dirección IP y sin identificadores personales.

Política de cookies

Esta web no usa cookies de analítica, de publicidad ni de terceros. Guarda en el almacenamiento local del navegador el contenido de la lista de productos (clave «d4cesta») y, si entras en Mi cuenta, la sesión para mantenerte dentro. Si creas la cuenta y aún no la has confirmado, también se guarda ahí la dirección que acabas de escribir, y se borra al entrar. Es un almacenamiento técnico, necesario para el servicio que pide el usuario y exento de consentimiento según el art. 22.2 LSSI y la Guía de cookies de la AEPD, por eso no se muestra banner de cookies. Puedes borrarlo vaciando la lista o borrando los datos del sitio en tu navegador. Si en el futuro se añade analítica, píxeles o vídeos incrustados, habrá que poner un banner de consentimiento previo.

Desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el producto para desistir del contrato sin justificación (arts. 102 y siguientes del TRLGDCU), comunicándolo por WhatsApp al . Puedes usar este modelo: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: …, pedido el / recibido el …, nombre, dirección, fecha». Te devolveremos lo que hayas pagado en un máximo de 14 días por el mismo medio que se usó. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto. Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor. Esto no limita los demás derechos que la ley reconoce al consumidor.

Excepciones (art. 103 TRLGDCU): no se puede desistir de los bienes precintados que no sean aptos para devolverse por motivos de protección de la salud o de higiene y que se hayan desprecintado después de la entrega (complementos alimenticios, geles, bebidas, barritas o proteínas abiertos) ni de los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Los productos sin abrir, en su precinto original y en buen estado sí pueden devolverse.

Si un producto llega dañado, no es conforme o es erróneo, avísanos en cuanto lo recibas y lo resolvemos según la garantía legal.

Información alimentaria y alérgenos

Los complementos alimenticios no deben usarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un modo de vida sano. No superes la dosis diaria recomendada y mantén los productos fuera del alcance de los niños. Antes de comprar, puedes pedirnos la información obligatoria del Reglamento (UE) 1169/2011: denominación, ingredientes, alérgenos, cantidad neta, fecha de duración mínima, condiciones de conservación, datos del operador y declaración nutricional. Esa información es la del etiquetado del fabricante, y la etiqueta del envase prevalece sobre la web. Consulta siempre la etiqueta del producto. Que un alérgeno no figure en la web no significa que el producto no lo contenga.. Si tienes alergias o intolerancias, estás embarazada, tomas medicación o tienes alguna patología, consulta a un profesional sanitario.

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